Cómo Modificar tu Pedido en Reallux

En Reallux, entendemos que a veces necesitas hacer cambios en tu pedido después de realizarlo. Sigue estos simples pasos para modificar tu pedido de manera rápida y fácil.

Guía Paso a Paso para Modificar tu Pedido

Paso 1: Inicia Sesión en tu Cuenta de Reallux

1. Visita el sitio web de Reallux.
2. Haz clic en el botón "Iniciar Sesión" en la esquina superior derecha de la página.
3. Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña, luego haz clic en "Iniciar Sesión."

Paso 2: Accede a tus Pedidos

1. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en tu nombre de cuenta en la esquina superior derecha.
2. En el menú desplegable, selecciona "Mis Pedidos."

Paso 3: Selecciona el Pedido que Deseas Modificar

1. En la sección "Mis Pedidos", verás una lista de tus pedidos recientes.
2. Localiza el pedido que deseas modificar y haz clic en el botón "Ver Pedido" junto a él.

Paso 4: Verifica el Estado del Pedido

1. Antes de proceder, verifica el estado de tu pedido.
2. Si el pedido ya ha sido enviado, no podrás hacer cambios en línea. En este caso, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente para asistencia.

Paso 5: Modifica tu Pedido

1. Si tu pedido aún está en estado "Procesando", haz clic en el botón "Editar Pedido."
2. Puedes actualizar la dirección de envío, modificar las cantidades o eliminar artículos.
3. Después de realizar los cambios necesarios, haz clic en "Guardar Cambios."

Paso 6: Confirma los Cambios

1. Revisa los detalles actualizados de tu pedido.
2. Una vez que estés satisfecho con los cambios, haz clic en el botón "Confirmar Cambios."
3. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles actualizados del pedido.

Consejos Adicionales:

• Si necesitas agregar nuevos artículos a tu pedido, es posible que debas realizar un nuevo pedido para esos artículos.
• Para cambios urgentes, como la cancelación de un pedido, por favor contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente.

Contáctanos

Si encuentras algún problema o necesitas más asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos a través de:

• Teléfono: 1-800-123-4567
• Correo Electrónico: support@reallux.com
• Chat en Vivo: Disponible en nuestro sitio web

Esperamos que esta guía te ayude a modificar tu pedido con facilidad. ¡Gracias por comprar en Reallux!